パーソナルジム「Chicken Gym」「Chicken Golf」などを展開する株式会社クリア（本社：東京都渋谷区、代表者：勝沼 潤）は、新業態のマシンピラティス「Celestia（セレスティア）」の予約・会員管理システムを一新し、入会から予約までスマホ完結できるようにした。
マシンピラティス「セレスティア」は「日常に、本来の輝きを。」をコンセプトに、2025年7月に池袋・船橋の2拠点で店舗を同時オープンし、事業を開始した。マシンピラティスをはじめ、初心者でも取り組めるプログラムを多数用意し、丁寧な指導で理想のコンディションづくりをサポートする。
今回、同社は、株式会社hacomonoが開発・販売するフィットネス向け会員管理・予約・決済システム「hacomono」を導入し、予約・会員管理システムを一新した。「hacomono」の導入により、会員はスマートフォンから24時間いつでも簡単にレッスンの予約やキャンセルが可能となるほか、キャッシュレス・非接触決済が可能となり、店舗での現金のやり取りも不要になる。専用の会員マイページから情報を一元管理できるため、ライフスタイルに合わせて無理なくピラティスが継続できる環境となった。
セレスティア運営面では、予約からチェックインまでの一連の流れがオンラインで完結し、スタッフの事務作業が大幅に削減される。これによって会員への質の高いサービス提供に集中することができ、また柔軟なプラン設定機能でマーケティング施策を迅速に展開し、リピート率向上にも繋げられるとしている。
「hacomono」は、リアル店舗における予約・決済や入会手続きをオンラインで完結可能なクラウドサービス。店舗での事務手続きや支払い手続きの負担を軽減し、月謝の引き落としや未払い徴収に関するオペレーションを自動化することで、スタッフ業務の大幅な省力化を実現している。2019年3月のサービスリリース以降、9,500店舗以上に導入されている。
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