株式会社oricon MEが行っているオリコン顧客満足度調査は、2024年の「キッズスイミングスクール」についての満足度調査の結果を発表した。キッズスイミングスクールの調査は、幼児（回答数：1,668名）と小学生（回答数：6,123名）に分けてランキングが作成されている。
幼児｜キッズスイミングスクール：オリコン顧客満足度調査2024
キッズスイミングスクール「幼児」部門の総合ランキングでは、コナミスポーツクラブ 運動塾が1位となった。後述する評価項目別ランキングでは「通いやすさ」「入会手続き・特典」「保護者へのサポート体制」「レッスンの受けやすさ」の4項目で1位を獲得した。
1位を獲得した「コナミスポーツクラブ 運動塾」利用者の口コミには、「アクセスの良さが良かった（30代・女性）」「コーチが、よく声をかけてくれる（30代・女性）」「設備がきれい。見学場所が広い（40代・女性）」「テストの動画が見られるところが良かった（40代・女性）」等の口コミがあった。
口コミの内「テストの動画が見られるところが良かった」は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供している「スマートスイミングレッスン」というICTソリューションによって実現していると見られ、同システムはコナミスポーツクラブ以外にもルネサンスやティップネス・キッズ等でも導入されている。
2位には「イトマンスイミングスクール」、3位には「JSSスイミングスクール」と「ルネサンス ジュニアスクール」が同率でランクイン、5位は「セントラルスポーツ キッズスクール」となった。
評価項目別ランキングを見ると、総合ランキング1位のコナミスポーツクラブ 運動塾は4項目で1位を獲得。総合2位のイトマンスイミングスクールは「コストパフォーマンス」で1位を獲得したほか、「入会手続き・特典」「衛生管理」など7項目で3位以内に選ばれた。
小学生｜キッズスイミングスクール：オリコン顧客満足度調査2024
キッズスイミングスクールの主戦場である「小学生」の総合ランキングを見ると、幼児では2位につけたイトマンスイミングスクールが1位に選ばれた。評価項目別ランキングでは「カリキュラム」「レッスン効果」「入会手続き・特典」「レッスンの受けやすさ」「コストパフォーマンス」の5項目で1位となった。
イトマンスイミングスクール利用者の口コミには、「コーチがその子その子と向き合って、アドバイス等をくれる（30代・女性）」「細かく級をわけており、進級テストも厳しめなので、フォームが綺麗な泳ぎになっている（30代・女性）」「何よりも子どもが楽しく通えていた。自分なりに目標を設定して取り組むようになった（40代・女性）」といった内容があった。
2位にはルネサンス ジュニアスクール、3位にはアクトス ジュニアスイミングスクールがランクイン。4位にはティップネス・キッズ、5位は同率で3社（JSSスイミングスクール、スポーツクラブNAS キッズスクール、ビートスイミングクラブ）が選ばれた。
評価項目別のランキングを見ると、ルネサンス ジュニアスクールが評価項目別「衛生管理」「安全管理」「インストラクター」「保護者へのサポート体制」の4項目で幼児・小学生ともに1位を獲得した。
ルネサンス ジュニアスクール利用者の口コミには「プールサイドの監視が別に数人いて何回も人数をチェックしている（40代・女性）」「自宅から近いので、子ども一人でも通う事ができる。駐車台数も多く、送迎の際も困らない（40代・女性）」「テストの時はタブレットで泳いでいる様子を色々な角度から録画してくれる（40代・男性）」といった内容があり、ここでも「スマートスイミングレッスン」の機能に触れる口コミが見られた。
幼児で総合1位に選ばれた「コナミスポーツクラブ 運動塾」、小学生で総合2位「ルネサンス ジュニアスクール」それぞれの抜粋された口コミに同様のサービスに関する内容が現れたことは、利用者（子ども・保護者）にとって目を引くサービスということだけでなく、顧客満足度につながる点でも注目に値するだろう。
地域別のランキングを見ると、埼玉・群馬・栃木・福島を中心に店舗展開を行っている「スウィンスイミンググループ」が関東で1位を獲得。甲信越・北陸エリアでは、新潟で店舗展開を行っている「アクシー」が1位を獲得した。中四国エリアでも山口県で店舗展開を行う「スリーエス スポーツプラザ」が3位に入るなど、各社の出店戦略の特徴が反映された。
調査概要
調査主体：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
調査期間：2023/10/27～2023/11/01、2022/09/20～2022/09/26、2021/09/28～2021/10/06
2024年 オリコン顧客満足度®調査 キッズスイミングスクール：幼児
サンプル数：1,668人
規定人数：100人以上
調査企業数：38社
定義：幼児（4～6歳）に対し、水泳の技術などを指導するスイミングスクールを運営している企業
調査対象者
性別：指定なし
年齢：20～69歳
地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1）過去3年以内に幼児（4～6歳）を対象としたスイミングスクールに水泳選手育成以外の目的で通わせたことのある保護者
2）入会後半年以上経過している
3）料金を把握している
https://juken.oricon.co.jp/rank-kids-swimming/preschooler/
2024年 オリコン顧客満足度®調査 キッズスイミングスクール：小学生
サンプル数：6,123人
規定人数：100人以上
調査企業数：38社
定義：小学生に対し、水泳の技術などを指導するスイミングスクールを運営している企業
調査対象者
性別：指定なし
年齢：20～69歳
地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1）過去3年以内に小学生を対象としたスイミングスクールに水泳選手育成以外の目的で通わせたことのある保護者
2）入会後半年以上経過している
3）料金を把握している
https://juken.oricon.co.jp/rank-kids-swimming/grade-schooler/
